Opgaver og afvikling

Betaling og regning

• Hvilke betalingsmuligheder er der?
• Hvor finder jeg bankforbindelsen?
• Hvorfor blev PayPal-betalingen ikke gennemført?
• Vises beløbene på fakturaen som brutto- eller nettobeløb?

Bestillingsprocedure

• Hvor kan jeg købe gavekort?
• Hvordan får jeg mit kundenummer?
• Hvor kan jeg se mit kundenummer?
• Kan jeg ændre min adresse?
• Er det kun firmaer, der kan bestille, eller kan man også bestille som privatperson?

Returnering og ombytning

• Jeg har endnu ikke modtaget en kreditnota/ombytningsleverance for mine returnerede varer. Hvordan kan jeg komme videre?
• Kan jeg tilbagelevere bestilte varer?
• Hvordan fungerer en returforsendelse?
• Hvad gør jeg når den leverde vare er defekt eller ikke lever op til mine forventninger?
• Hvilke artikler er udelukket fra at kunne blive ombyttet?
• Jeg har ikke længere retursedlen. Hvad gør jeg?

Se alle 10 artikler

Forsendelse og levering

• Min pakke er ankommet beskadiget og/eller tapet til af fragtfirmaet. Hvad kan jeg gøre ved det?
• Hvad er leveringstiderne fra Strauss?
• Hvor lang en leveringstid er der på arbejdsbeklædning med tryk eller broderi?
• En del af min bestilling blev ikke leveret. Hvornår kommer resten af varerne?
• Hvor høje er forsendelsesomkostningerne?
• Kan min bestilling sendes til en anden adresse?

Se alle 8 artikler

e-Business

• Which interfaces does STRAUSS offer?
• OCI PunchOut
• Electronic catalog
• Processing orders via EDI
• Invoice in ZUGFeRD or XRechnung format (EN 16931)
• Is a transfer via DATANORM or IDS possible?

Se alle 7 artikler